続 Thinkpad W520 修理

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2024/11/01

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さてさて、まだ再修理から帰って来ません。

電話で状況を確認したところ、来週月曜（31日）に発送予定とのこと。
だいたい1ヶ月ですね。
なんか疲れた。

申し込んだ3年拡張保守サービスは、住所と氏名が間違えられてたしなんかLenovoに不信感が・・・
※配達業者が気づいてくれて住所訂正の付箋がはられていました
　郵便番号と町名が違ったからかな？
　苦情のメール入れたら謝罪文でまた名前間違うとかありえないよね

なんかもうLenovo製品を人に進めるのはやめようと思う。
自分はなんだかんだで購入するとは思いますが。

★修理状況推移★
10/03 10:00 サポートに電話
10/04 11:57 パソコン回収
10/04 17:30 IBMステータス　到着待ち
10/04 13:07 ペリカン便配送状況　配達完了
10/05 13:30 IBMステータス　到着待ち
10/05 17:05 IBMステータス　修理中
10/07 17:05 サポートに電話　現在届いたパーツを組み込みテスト中、土日月は作業できないので最短火曜に発送
10/11 17:45 サポートに電話　修理担当者帰宅（修理センターは17:00まで？）翌日に状況を確認し連絡してもらうようお願い
10/12 14:02 サポートから電話　現在再度パーツ手配中、今週中に終わるかは約束できなない
10/15 13:30 IBMステータス　修理中
10/17 16:00 サポートに電話　本日作業終了し、これから発送予定
10/18 08:55 受け取り

10/18 11:00 サポートに電話
10/18 12:50 技術担当から折り返し、指示通り操作するも治らず再度修理が必要
10/22 XX:XX パソコン回収（2回目）
10/24 17:30 IBMステータス　修理中
10/26 17:30 サポートに電話　31日に週売り完了・発送予定
10/28 10:00 IBMステータス　修理中

2011/10/28 android Trackback() Comment(0)