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2024/05/19

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Thinkoad W520 修理完了

やっと修理完了しました。
約一カ月は長かったorz
でもまあ、1回の修理に10日～2週間って言われてたからこんなもんか(´・ω・｀)

サポート窓口の対応は丁寧で結構よかったね。

修理期間中に使ってたC2D2.66GHｚ+HDDのデスクトップはかなり遅かった。
やっぱりSSDに慣れてしまうとHDDに戻れないよねヽ(´□｀)ノ

W520は拡張保障3年追加購入したし、長く頑張ってもらおう(｀・ω・´)ｂ

★修理状況推移★
10/03 10:00 サポートに電話
10/04 11:57 パソコン回収
10/04 17:30 IBMステータス　到着待ち
10/04 13:07 ペリカン便配送状況　配達完了
10/05 13:30 IBMステータス　到着待ち
10/05 17:05 IBMステータス　修理中
10/07 17:05 サポートに電話　現在届いたパーツを組み込みテスト中、土日月は作業できないので最短火曜に発送
10/11 17:45 サポートに電話　修理担当者帰宅（修理センターは17:00まで？）翌日に状況を確認し連絡してもらうようお願い
10/12 14:02 サポートから電話　現在再度パーツ手配中、今週中に終わるかは約束できなない
10/15 13:30 IBMステータス　修理中
10/17 16:00 サポートに電話　本日作業終了し、これから発送予定
10/18 08:55 受け取り

10/18 11:00 サポートに電話
10/18 12:50 技術担当から折り返し、指示通り操作するも治らず再度修理が必要
10/22 XX:XX パソコン回収（2回目）
10/24 17:30 IBMステータス　修理中
10/26 17:30 サポートに電話　31日に週売り完了・発送予定
10/28 10:00 IBMステータス　修理中
10/31 16:30 サポートに電話　まだ修理終わっておらず、今週中には終わると謝罪
　　　　　　　　 配達が休日になる場合は自宅に送ってほしいとお願い。
　　　　　　　　
11/02 14:30 サポートから電話　修理完了、送り先の確認
11/03 08:30  パソコンが届いて動作確認
 

2011/11/02 パソコン Trackback() Comment(0)

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